Exclusão de Conta e Dados

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Lembra Aí, aplicativo desenvolvido e operado pela Quantic Technology, e quais dados são removidos. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem custo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Excluir pelo aplicativo (recomendado)

Se você tem acesso ao app, a exclusão é imediata:

Abra o aplicativo Lembra Aí.
Acesse Perfil (ícone de perfil no menu).
Toque em Excluir conta.
Confirme a operação.

A conta e os dados pessoais associados são excluídos de forma permanente e imediata, sem possibilidade de recuperação.

2. Excluir por solicitação (sem acesso ao app)

Caso não consiga acessar o aplicativo, envie um e-mail para suporte@quantictechnology.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de conta". Confirmaremos sua identidade e concluiremos a exclusão em até 7 dias úteis.

3. Quais dados são excluídos

Ao excluir a conta, removemos permanentemente:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e foto de perfil;
Identificadores da conta e credenciais de acesso;
Conteúdo criado por você: pessoas, eventos, datas comemorativas, grupos, listas de desejos, convites e mensagens;
Contatos importados (armazenados apenas como identificadores anonimizados);
Fotos enviadas (perfil, pessoas e eventos) e conexões de integração (ex.: Google Agenda);
Tokens de notificação (push) do dispositivo.

4. Dados retidos por obrigação legal

Alguns registros podem ser mantidos, de forma anonimizada ou segregada, apenas pelo período exigido por lei:

Registros de compras/assinaturas: dados fiscais e de transação relativos a pagamentos podem ser retidos pelo prazo legal aplicável (em regra, até 5 anos), sem vinculação a dados pessoais que permitam identificá-lo;
Logs mínimos de segurança: mantidos por prazo limitado para prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Nenhum desses dados é utilizado para outra finalidade além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Dúvidas

Para qualquer questão sobre seus dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail suporte@quantictechnology.com.br. Consulte também nossa Política de Privacidade.